10 دلیل رایج وعلت خاموش شدن پکیج بوتان

یکی از مشکلات آزاردهنده‌ای که ممکن است برای کاربران پیش بیاید خاموش شدن پکیج بوتان در حین کار است. تصور کنید در یک روز سرد زمستانی یا حین دوش گرفتن با آب گرم، دستگاه ناگهان خاموش شود و آب سرد گردد – این وضعیت واقعاً ناخوشایند است. به همین دلیل آشنایی با دلایل و علت خاموش شدن پکیج بوتان در حالت زمستانه و تابستانه و شیوه رفع آن‌ها بسیار مهم است.

در این مقاله به طور جامع به بررسی علت‌های خاموش شدن انواع مدل‌های پکیج بوتان (از جمله مدل‌های Optima و Calda Venezia) می‌پردازیم و راهکارهای رفع این مشکل را توضیح می‌دهیم. همچنین به قرمز شدن چراغ و خاموش شدن پکیج بوتان که نشانه وقوع خطا در دستگاه است اشاره خواهیم کرد. تا پایان همراه ما در کلیک تهویه باشید.

دلایل اصلی خاموش شدن پکیج بوتان

در ابتدا لازم است مهم‌ترین عوامل عمومی که موجب خاموش شدن پکیج می‌شوند را بشناسیم. برخی از این علت‌ها به سادگی توسط کاربر قابل تشخیص و رفع هستند و برخی نیاز به بررسی تخصصی دارند. در ادامه دلایل اصلی خاموش شدن پکیج بوتان را مرور می‌کنیم:

1. قطع بودن گاز یا برق ورودی: ساده‌ترین علت خاموش شدن هر پکیجی می‌تواند قطع شدن جریان گاز یا برق باشد. اگر گاز ورودی ساختمان قطع باشد یا شیر گاز پکیج بسته شده باشد، مشعل روشن نخواهد ماند و دستگاه خاموش می‌شود.همچنین قطع بودن برق پکیج یا وجود نوسان شدید در برق می‌تواند باعث خاموشی کامل دستگاه شود.در این شرایط معمولاً چراغ قرمز پکیج بوتان روشن می‌شود تا اعلام خطا کند.
   • راه‌حل این است که ابتدا از وصل بودن برق و گاز اطمینان حاصل کنید؛ مثلاً پریز برق و دوشاخه پکیج را بررسی کرده و باز بودن شیر گاز را چک کنید. در صورت قطعی گاز شهری، باید منتظر وصل شدن گاز بمانید. اگر نوسانات شدید برق در منطقه شما رخ می‌دهد، استفاده از محافظ یا تثبیت‌کننده ولتاژ برای پکیج بوتان توصیه می‌شود.
2. پایین بودن فشار آب در مدار پکیج: تمام پکیج‌های شوفاژ دیواری یک محدوده استاندارد برای فشار آب مدار گرمایش دارند (معمولاً بین 1 تا 1.5 بار). اگر فشار آب مدار گرمایش بیش از حد پایین بیاید – مثلاً به کمتر از 0.5 بار برسد – علت خاموش شدن پکیج بوتان می‌تواند همین کمبود فشار باشد. در این حالت سنسور فشار اجازه ادامه کار به دستگاه نمی‌دهد و پکیج خاموش می‌شود. عوامل مختلفی مثل نشت آب از رادیاتورها یا شیر اطمینان، یا کمبود آب در مدار به دلیل تبخیر می‌تواند موجب افت فشار شود.
   • راه‌حل: نگاه کنید عقربه فشارسنج پکیج (مانومتر) چه عددی نشان می‌دهد؛ اگر زیر 1Bar است، از طریق شیر پرکن، مدار پکیج را تا حدود 1.5Bar آب‌گیری کنید. همچنین نشتی‌های احتمالی سیستم را برطرف کنید. با تنظیم درست فشار، دستگاه دوباره روشن خواهد شد.
3. وجود هوا در مدار گرمایش:وجود هوا در سیستم پکیج نیز می‌تواند جریان صحیح آب را مختل کرده و باعث خاموش شدن پکیج شود . گیر کردن هوا در لوله‌ها یا رادیاتورها معمولا بعد از مدتی استفاده یا انجام سرویس رخ می‌دهد. زمانی که هوا در لوله‌های شوفاژ باشد، پمپ پکیج به جای آب، هوا را به گردش درمی‌آورد و عملاً آب گرم به قسمت‌های مختلف نمی‌رسد . نتیجه این است که مشعل به سرعت بیش از حد داغ شده و خاموش می‌شود یا سنسور فشار به دلیل نبود جریان آب فرمان خاموشی می‌دهد.
   • راه‌حل: هواگیری رادیاتورها و مدار پکیج را انجام دهید تا هوای اضافه خارج شود. هواگیری منظم (توسط تکنیسین یا سرویس‌کار ماهر) یکی از اقدامات مهم نگهداری پکیج است که از بروز این مشکل جلوگیری می‌کند. بعد از هواگیری کامل، پکیج را ریست کرده و مجدداً روشن کنید.

4. انسداد یا رسوب‌گرفتگی در مدار و مبدل‌ها: با گذشت زمان ممکن است لوله‌های مدار شوفاژ یا مبدل حرارتی پکیج دچار رسوب و گرفتگی شوند. سختی بالای آب در مناطقی مثل تهران و کرج باعث تجمع املاح در مبدل و لوله‌ها می‌شود . رسوب گرفتن مبدل اصلی یا گرفتگی مدار شوفاژ جریان آب را کاهش می‌دهد و می‌تواند علت خاموش شدن پکیج باشد . مثلا اگر مسیر آب در رادیاتورها به خاطر رسوب تنگ شود، آب به درستی گردش نکرده و دمای دستگاه سریعا بالا می‌رود که منجر به خاموش شدن ناگهانی آن می‌شود.
   • راه‌حل: اولین قدم تمیز کردن فیلتر مدار برگشت (صافی) پکیج است که زیر دستگاه قرار دارد. این فیلتر را باز کرده و رسوبات آن را پاک کنید. در صورت شدید بودن رسوب، حتما از سرویس‌کار حرفه‌ای بخواهید مبدل حرارتی را اسیدشویی کند و در صورت نیاز یک سختی‌گیر مناسب روی مدار نصب نماید تا از تشکیل رسوب در آینده پیشگیری شود.
5. خرابی پمپ سیرکولاتور پکیج: پمپ گردش آب نقش مهمی در چرخاندن آب گرم در رادیاتورها و مبدل دارد. اگر پمپ پکیج معیوب یا ضعیف شود، آب به درستی در مدار جریان نمی‌یابد و دستگاه دچار مشکل می‌شود. معمولا پمپ به یک‌باره نمی‌سوزد، بلکه ابتدا توان آن کاهش یافته و پکیج دچار خاموش و روشن شدن‌های پشت سر هم می‌شود. در چنین حالتی ممکن است مشاهده کنید که دستگاه برای چند دقیقه روشن شده و دوباره خاموش می‌گردد. به عبارت دیگر، خرابی نسبی پمپ می‌تواند علت خاموش شدن پکیج بوتان بعد از چند دقیقه کارکرد باشد. اگر این وضعیت نادیده گرفته شود، در نهایت ممکن است پمپ کاملاً از کار بیفتد و پکیج اصلاً روشن نشود.
   • راه‌حل: به صدای کارکرد پمپ و حرارت آن دقت کنید. اگر پمپ خیلی داغ می‌شود یا صداهای غیرعادی دارد، احتمالا نیاز به تعمیر یا تعویض دارد. این کار کاملاً تخصصی است؛ در صورت مشکوک بودن به خرابی پمپ، با تعمیرکار مجاز تماس بگیرید تا پمپ پکیج بوتان را سرویس یا تعویض کند.
6. ایراد در مشعل، جرقه‌زن یا سنسور شعله: تشکیل نشدن صحیح شعله یا تشخیص ندادن آن نیز از دلایل رایج خاموشی پکیج‌های گازی است. در پکیج بوتان سنسوری به نام الکترود یونیزاسیون وظیفه تشخیص وجود شعله را بر عهده دارد. اگر این سنسور یون شعله خراب شود یا فاصله‌اش با مشعل به‌هم بخورد، شعله تشکیل‌شده را تشخیص نمی‌دهد و برد کنترلی به اشتباه گمان می‌کند مشعل روشن نشده؛ بنابراین برای ایمنی، گاز را قطع کرده و دستگاه خاموش می‌شود . همینطور اگر مشعل کثیف باشد یا جرقه‌زن درست عمل نکند، ممکن است شعله پایدار شکل نگیرد و پکیج روشن نماند. علامت این مشکل معمولا خاموش شدن پکیج چند ثانیه پس از روشن‌شدن و چشمک زدن چراغ قرمز است.
   • راه‌حل: تمیز کردن الکترود جرقه‌زن و سنسور تشخیص شعله را به یک سرویس‌کار خبره بسپارید. تکنسین معمولا الکترود یون را تمیز کرده یا در صورت خرابی تعویض می‌کند و فاصله صحیح آن نسبت به مشعل را تنظیم می‌نماید. مشعل دستگاه نیز باید هر چند وقت یک‌بار سرویس و تمیزکاری شود تا شعله یکنواخت و پایدار ایجاد گردد.
7. عدم تخلیه صحیح دود و مشکلات تهویه: پکیج‌های بوتان مجهز به سنسور دود (پرشر سوئیچ هوا) هستند که بر خروج گازهای حاصل از احتراق نظارت می‌کند. اگر دودکش مسدود شود یا به هر دلیل دود نتواند خارج شود، این سنسور به برد فرمان خاموش کردن پکیج را می‌دهد به علاوه، خرابی فن در مدل‌های فن‌دار یا سوختن پرشر سوئیچ هوا می‌تواند باعث خاموشی دستگاه شود برای مثال، در مدل‌های فن‌دار بوتان اگر فن کار نکند یا لوله دودکش یخ‌زده/گرفته باشد، شعله پس از چند لحظه خاموش خواهد شد.
   • راه‌حل: مسیر دودکش پکیج را بررسی کنید که کاملاً باز باشد؛ از نصب صحیح دودکش (با طول و قطر استاندارد) اطمینان حاصل کنید. اگر باد شدید در دودکش برمی‌گردد، از کلاهک H استفاده کنید. صدای فن را گوش دهید؛ در صورت مشکوک بودن به خرابی فن یا پرشر هوا، با تعمیرکار تماس بگیرید. هیچگاه پکیج را بدون رفع مشکل تهویه روشن نگذارید، زیرا تخلیه نشدن دود پکیج علاوه بر خاموش کردن دستگاه، مسئله ایمنی نیز به همراه دارد.
8. افزایش بیش از حد دمای آب (جوش آوردن پکیج): تمامی پکیج‌ها یک ترموستات حد (limit) دارند که مانع داغ شدن خطرناک آب می‌شود. اگر به هر دلیل دمای آب داخل پکیج بیش از حدود 95°C بالا برود، ترموستات ایمنی وارد عمل شده و دستگاه را خاموش می‌کند  جوش آوردن پکیج بوتان ممکن است به علت خرابی سنسور دمایی NTC، عمل نکردن صحیح پمپ، یا بسته بودن مسیر آب رخ دهد در این حالت معمولاً پکیج ارور مخصوص (مثلاً خطای E2 در مدل‌های دیجیتال) می‌دهد. حتی اگر اروری هم نمایش داده نشود، علامت آن خاموش شدن پکیج بعد از چند دقیقه کار و سرد شدن رادیاتورها است.
   • راه‌حل: ابتدا مواردی مثل سالم بودن پمپ و باز بودن مسیر گردش آب را بررسی کنید. سپس سنسورهای حرارتی دستگاه باید تست شوند و در صورت معیوب بودن تعویض گردند. همچنین مطمئن شوید شعله مشعل بیش از حد نیاز بلند و پرحرارت نباشد (شعله خیلی زیاد هم می‌تواند آب را سریع به نقطه جوش برساند). تنظیم اندازه شعله مشعل و تعویض سنسور NTC از اقدامات تخصصی است که توسط تعمیرکار انجام می‌شود .پس از رفع علت اصلی، ترموستات حد اجازه روشن شدن مجدد پکیج را خواهد داد.
9. کاهش بیش از حد دمای تنظیم شده در زمستان: گاهی کاربران شکایت دارند که پکیج در حالت زمستانه روشن نمی‌شود یا بلافاصله خاموش می‌ماند، در حالی که در حالت تابستانه مشکلی ندارند. یکی از دلایل این موضوع می‌تواند پایین بودن بیش از حد درجه تنظیمات گرمایش باشد. حداقل دمای قابل تنظیم پکیج در حالت زمستانه حدود ۳۰ درجه سانتی‌گراد است  .اگر دمای شوفاژ روی حداقل (مثلاً 30°C) قرار گیرد، در عمل شعله شوفاژ روشن نخواهد شد چون ترموستات انتظار دمای بالاتری ندارد. در نتیجه ممکن است فکر کنید پکیج خاموش شده یا مشکلی دارد، اما در واقع ترموستات مانع روشن شدن مشعل شده است.
   •  راه‌حل: به تنظیمات دمای گرمایش پکیج دقت کنید. برای تست، درجه حرارت شوفاژ را بالاتر (مثلاً روی 50 یا 60 درجه) قرار دهید. خواهید دید که مشعل روشن می‌شود و آب رادیاتورها گرم می‌گردد.  بنابراین همیشه دمای شوفاژ را در زمستان در محدوده معقول (مثلاً 50-60°C) بگذارید تا هم خانه گرم شود و هم پکیج خاموش نشود. اگر با افزایش دما باز هم علت خاموش شدن پکیج در حالت زمستانه برطرف نشد، شاید قطعه ترموستات دستگاه خراب باشد که باید تعویض شود.
10. خرابی برد کنترل یا سایر قطعات برقی: آخرین علت که نسبت به موارد قبل کمتر شایع اما ممکن است، ایراد در برد الکترونیکی پکیج است. برد کنترل مانند مغز دستگاه، تمامی فرمان‌ها را صادر می‌کند. هرگونه اختلال یا آسیب دیدن برد می‌تواند عملکرد پکیج بوتان را مختل کرده و باعث خاموش شدن ناگهانی آن شود . مثلا نیم‌سوز شدن برد یا خرابی رله‌های روی آن موجب می‌شود مشعل به موقع جرقه نزند یا در حین کار دستور اشتباه صادر شود. همچنین خرابی سنسورها، کلید حرارتی، شیر گاز برقی (بوبین) و… هم در دسته مشکلات برقی/الکترونیکی قرار می‌گیرند که نتیجه آن توقف کار پکیج است.
    • راه‌حل: اگر سایر علت‌های معمول را بررسی کرده‌اید و مشکلی نیافتید، احتمالا نیاز به عیب‌یابی تخصصی برد و مدار برق دستگاه دارید. این کار فقط از عهده تعمیرکار مجرب پکیج برمی‌آید. در صورت معیوب بودن برد، بسته به شدت آسیب، یا تعمیر تخصصی انجام می‌شود یا برد به طور کامل تعویض خواهد شد.

نکته: موارد فوق رایج‌ترین دلایل خاموش شدن پکیج بودند. گاهی خاموش شدن پکیج بوتان بعد از چند دقیقه یا روشن نشدن آن دلایل جزئی دیگری نیز دارد (مانند عمل کردن سنسور دود در اثر برگشت باد، بسته بودن شیرهای رفت و برگشت شوفاژ، یخ زدن لوله‌ها در زمستان و …). اما اکثر این موارد نیز در نهایت به یکی از مشکلات اصلی که ذکر شد مربوط می‌شوند. همیشه توصیه می‌شود سرویس دوره‌ای پکیج را جدی بگیرید تا پیش از وقوع خاموشی ناگهانی، قطعات ضروری بازبینی و تنظیم شوند. سرویس منظم خصوصاً در شهرهای بزرگ مانند تهران و کرج که پکیج در زمستان طولانی‌تری به طور مداوم کار می‌کند، اهمیت بیشتری دارد. رفع ایرادهایی نظیر خاموش شدن ناگهانی یا روشن نشدن مشعل، تنها با سرویس تخصصی ممکن است. پیشنهاد می‌کنیم برای پیشگیری از آسیب‌دیدگی قطعات، از خدمات تعمیر پکیج کلیک تهویه استفاده کنید.

علت خاموش شدن پکیج بوتان در حالت تابستانه

در حالت تابستانه پکیج، سیستم گرمایش رادیاتورها غیرفعال است و دستگاه فقط در زمان باز شدن آب گرم مصرفی (دوش، شیر آب گرم) روشن می‌شود. خاموش شدن پکیج بوتان در حالت تابستانه معمولاً به این معنی است که آب گرم مصرفی به طور پایدار تأمین نمی‌شود و شعله پکیج مرتب قطع و وصل می‌گردد. مهم‌ترین عوامل اختصاصی که می‌توانند علت خاموش شدن پکیج بوتان در حالت تابستانه باشند عبارتند از:

خرابی میکروسوئیچ یا فلوسوئیچ آب مصرفی

در مدل‌های قدیمی‌تر بوتان مثل اپتیما، یک میکروسوئیچ جریان آب را حس می‌کند. اگر میکروسوئیچ آب گرم خراب شود، پکیج متوجه باز شدن شیر آب نخواهد شد یا سیگنال اشتباه می‌دهد . در نتیجه مشعل یا روشن نمی‌شود یا بلافاصله خاموش می‌گردد. این موضوع به خصوص در حالت تابستانه که فقط به جریان آب مصرفی وابسته است محسوس خواهد بود. راه‌حل، تعویض میکروسوئیچ یا سنسور جریان توسط تعمیرکار است.

ضعیف بودن فشار بار پکیج

حتی در حالت تابستانه نیز فشار آب مدار شوفاژ نباید خیلی کم باشد. اگر فشار بار پکیج بوتان از حد استاندارد پایین‌تر باشد، برد دستگاه به دلایل ایمنی اجازه روشن شدن مشعل را نمی‌دهد . بنابراین ممکن است هنگام درخواست آب گرم، شعله شکل نگیرد و پکیج خاموش بماند. تنظیم فشار مدار به میزان صحیح (حدود 1 تا 1.5 بار) مشکل را رفع می‌کند.

سوختن شیر موتوری/شیر سه‌راهه

 پکیج‌های دو مبدله بوتان یک شیر سه‌طرفه موتوری دارند که مسیر آب گرم را بین مبدل گرمایش و مبدل آب مصرفی تغییر می‌دهد. در حالت تابستانه این شیر باید مسیر آب را به سمت مبدل مصرفی هدایت کند. اگر شیر موتوری (موتور شیر سه‌راهه) بسوزد یا گیر کند، ممکن است آب گرم به مبدل مصرفی نرود و در مدار بسته گردش کند. در این وضعیت پکیج به سرعت داغ کرده و خاموش می‌شود چون آب مصرفی عملاً گرم نمی‌شود. تعویض موتور شیر سه‌راهه توسط سرویس‌کار تنها راه‌حل این مشکل است.

ایراد در سنسور مدار مصرفی (NTC) آب گرم

 پکیج بوتان معمولاً دو سنسور حرارتی دارد؛ یکی برای دمای شوفاژ و یکی برای دمای آب گرم مصرفی. اگر سنسور  NTC  آب مصرفی خراب شود، ممکن است پکیج متوجه نیاز به شعله نگردد یا دمای آب را اشتباه تشخیص دهد و زودتر از موعد شعله را قطع کند. نتیجه این خواهد بود که آب در حالت تابستانه ولرم شده و سپس دستگاه خاموش می‌شود. در صورت معیوب بودن این سنسور، باید تعویض گردد تا مشکل رفع شود.

خرابی برد کنترل  هر چند خرابی برد یک علت عمومی است، اما در حالت تابستانه هم خودش را با روشن نشدن مشعل برای آب مصرفی یا خاموشی ناگهانی نشان می‌دهد. اگر برد فرمان اشتباه بدهد یا رله مربوط به شعله در مدار آب گرم معیوب باشد، پکیج هنگام باز شدن آب جرقه نمی‌زند یا روشن شده و سریع خاموش می‌شود. رفع این مورد نیازمند بررسی تخصصی برد پکیج بوتان و تعمیر یا تعویض آن است.

علت خاموش شدن پکیج بوتان در حالت زمستانه

در حالت زمستانه، پکیج باید همواره آب مدار شوفاژ را گرم نگه دارد و علاوه بر آن هر زمان آب مصرفی باز شد، اولویت را به گرم کردن آن بدهد. بنابراین در حالت زمستانه فشار بیشتری به دستگاه وارد می‌شود و دلایل خاموش شدن پکیج می‌تواند متنوع‌تر باشد. تقریبا تمامی عواملی که در بخش دلایل اصلی گفتیم، در فصل زمستان اهمیت بیشتری پیدا می‌کنند. با این وجود، علت خاموش شدن پکیج بوتان در حالت زمستانه می‌تواند شامل چند مورد اختصاصی نیز باشد:

خراب شدن کلید تنظیم دمای گرمایش

این کلید یا ولوم روی پانل پکیج امکان تنظیم دمای آب شوفاژ (رادیاتورها) را به کاربر می‌دهد. اگر این ولوم تنظیم دما معیوب شود یا سنسور مرتبط با آن درست عمل نکند، ممکن است دستگاه نتواند تشخیص دهد چه زمانی مشعل را روشن یا خاموش کند. در نتیجه یا پکیج اصلاً روشن نمی‌شود یا پس از مدت کوتاهی بدون دلیل خاموش می‌گردد. تعمیر یا تعویض ترموستات تنظیم دمای گرمایش راهکار این مشکل است.

عمل نکردن ترموستات اتاقی یا سنسور محیطی

در برخی سیستم‌ها یک ترموستات اتاقی به پکیج متصل است تا دمای هوای خانه را کنترل کند. اگر ترموستات اتاقی خراب باشد یا روی دمای بسیار پایین تنظیم شده باشد، به برد پکیج فرمان خاموش شدن خواهد داد حتی اگر آب شوفاژ هنوز گرم نشده باشد. این موضوع می‌تواند باعث شود پکیج در حالت زمستانه مرتب خاموش و روشن شود و دمای منزل به اندازه کافی بالا نرود. تست کردن عملکرد صحیح ترموستات محیطی و تعویض آن در صورت خرابی، ضروری است.

باز بودن بیش از حد شیر بای‌پس

شیر بای‌پس یک مسیر فرعی بین رفت و برگشت مدار شوفاژ است که وظیفه تنظیم جریان را در صورت بسته بودن شیر رادیاتورها بر عهده دارد. اگر شیر بای‌پس همیشه باز بماند (یا فنر آن در حالت باز گیر کند)، آب داغ مستقیماً از مسیر رفت به برگشت پکیج برمی‌گردد و از رادیاتورها عبور کافی نمی‌کند. در نتیجه دستگاه خیلی سریع به دمای تنظیم‌شده می‌رسد و شعله را خاموش می‌کند. ممکن است شما این حالت را به صورت سرد بودن رادیاتورها و خاموش شدن زودهنگام پکیج در حالت زمستانه مشاهده کنید. یک سرویس‌کار می‌تواند شیر بای‌پس را بررسی کرده و در صورت نیاز تنظیم یا تعویض کند تا جریان بهینه برقرار شود.

علاوه بر موارد فوق، دیگر علل عمومی (مانند کمبود آب، وجود هوا، خرابی پمپ، کثیف شدن فیلترها و …) نیز در زمستان شایع‌تر هستند؛ زیرا پکیج مدت زمان بیشتری بی‌وقفه کار می‌کند. طبق بررسی‌ها، کمبود آب، رسوب گرفتن مبدل ثانویه و هواگرفتن مدار گرمایش از مهم‌ترین عوامل در بروز مشکل خاموش شدن پکیج در حالت زمستانه به‌شمار می‌روند.

توصیه می‌شود پیش از شروع فصل سرما حتما سرویس کامل پکیج بوتان انجام شود تا از عملکرد صحیح تمام قسمت‌ها مطمئن شوید. در صورت مواجهه با مشکل خاموش شدن مکرر در زمستان، پس از چک کردن موارد ساده (فشار آب، باز بودن شیرها، تنظیمات دما)، حتماً از تعمیرکار متخصص بوتان کمک بگیرید  تا علت دقیق را پیدا کرده و برطرف کند.

قرمز شدن چراغ و خاموش شدن پکیج بوتان

در پکیج‌های بوتان (به‌خصوص مدل‌های آنالوگ قدیمی‌تر)، روشن شدن چراغ قرمز روی پانل به معنی بروز خطا و توقف کار دستگاه است. قرمز شدن چراغ و خاموش شدن پکیج بوتان اغلب نشان‌دهنده فعال شدن سیستم ایمنی پکیج و قفل شدن مشعل به دلیل وجود یک مشکل می‌باشد. این وضعیت ممکن است به دلایل گوناگونی رخ دهد که برخی از رایج‌ترین آن‌ها عبارتند از: قطع شدن گاز ورودی، تشکیل نشدن شعله، داغ شدن بیش از حد پکیج، پایین بودن شدید فشار آب یا خرابی یک سنسور مهم. وقتی چراغ قرمز ثابت روشن می‌ماند، یعنی پکیج به علت ایمنی خاموش شده است و تا برطرف نشدن ایراد، روشن نخواهد شد.

در مواجهه با چراغ قرمز، ابتدا موارد ساده را بررسی کنید:

1. گاز: مطمئن شوید گاز ساختمان وصل است و شیر گاز پکیج باز است. قطع بودن گاز مهم‌ترین علت قرمز شدن چراغ پکیج بوتان است و در این حالت دستگاه شعله را تشخیص نمی‌دهد
2. فشار آب: نگاه کنید فشارسنج پکیج کمتر از حد مجاز نباشد (اگر خیلی کم باشد، عقربه در محدوده قرمز یا زیر 1 بار قرار می‌گیرد). کمبود فشار می‌تواند باعث خاموشی و قرمز شدن چراغ شود.
3. برق : وجود برق را چک کنید. گاهی قطع بودن برق یا خرابی فیوز داخلی پکیج باعث خاموشی کامل و روشن شدن چراغ اخطار می‌شود.
4. دودکش و تهویه: بررسی کنید دودکش مسدود یا جدا نشده باشد. نصب نادرست دودکش یا خرابی پرشر دود از علت‌هایی است که می‌تواند چراغ قرمز را روشن کند (مثلاً در مدل‌هایی مثل کالدا ونزیا یا Optima این مورد مشاهده می‌شود).
5. دکمه ریست: اگر علت خاموشی موقتی بوده (مثل نوسان برق یا قطع گاز لحظه‌ای)، پس از رفع مشکل می‌توانید یک‌بار دکمه ریست (Reset) روی پکیج را فشار دهید. اکثر پکیج‌های بوتان این امکان را دارند تا پس از ریست، دوباره تلاش به روشن شدن کنند.

اگر با این اقدامات ساده مشکل حل نشد و چراغ قرمز همچنان روشن ماند، بهتر است دستگاه را زیاد روشن و خاموش نکنید و با سرویس‌کار مجاز بوتان تماس بگیرید. مواردی مانند خرابی سنسور شعله، خرابی ترموستات حد یا مشکلات برد کنترل نیاز به ابزار و تخصص برای عیب‌یابی دارند. توجه داشته باشید که چراغ قرمز چشمک‌زن نیز می‌تواند کدهای خطا را نمایش دهد (مثلاً تعداد چشمک‌ها در برخی مدل‌ها بیانگر نوع ایراد است) که توضیح آن‌ها در دفترچه راهنمای پکیج آمده است. به طور کلی، قرمز شدن چراغ اخطار نباید نادیده گرفته شود؛ این چراغ برای حفظ ایمنی شما طراحی شده و تا رفع عیب، پکیج بوتان را خاموش نگه می‌دارد.

علت خاموش شدن پکیج بوتان مدل اپتیما

پکیج بوتان مدل اپتیما (Optima)

یکی از تولیدات قدیمی‌تر شرکت بوتان است که در بسیاری از خانه‌ها در تهران و کرج هنوز مشغول به کار است. کاربران این مدل گاهی با مشکلی مواجه می‌شوند که چراغ پکیج قرمز شده و دستگاه خاموش می‌ماند و نیاز به ریست پیدا می‌کند. علت خاموش شدن پکیج بوتان مدل اپتیما در واقع تفاوت چندانی با سایر مدل‌ها ندارد و شامل همان مواردی است که قبلاً شرح دادیم؛ اما تجربه نشان داده برخی دلایل در این مدل بیشتر مشاهده می‌شود. مهم‌ترین این علت‌ها عبارتند از:

کاهش فشار آب و هواگیری ناکامل

Optima آنالوگ است و نسبت به افت فشار آب حساسیت زیادی دارد. اگر فشار مدار به کمتر از حد تعیین‌شده برسد (مثلاً حدود 0.5 بار)، اپتیما خاموش شده و چراغ قرمز روشن می‌کند.همچنین وجود هوا در سیستم، خصوصاً پس از هواگیری ناقص رادیاتورها، می‌تواند در این مدل مشکل‌ساز شود و منجر به خاموشی‌های پی‌درپی گردد. بنابراین همیشه فشار را چک کنید و پس از هر بار هواگیری، فشار را تنظیم نمایید.

تشکیل نشدن صحیح شعله

در پکیج اپتیما سنسور یون و مشعل باید به درستی تنظیم باشند. گذشت زمان ممکن است باعث کثیفی جرقه‌زن یا جابجا شدن فاصله الکترود یون نسبت به مشعل شود. یکی از علل قرمز شدن چراغ و خاموش شدن پکیج بوتان اپتیما همین تشخیص ندادن شعله توسط یون است.  به خصوص هنگام راه‌اندازی اولیه در شروع فصل سرما، اگر مدتی دستگاه خاموش بوده باشد این ایراد بیشتر دیده می‌شود. سرویس مشعل و الکترود به صورت سالانه در Optima توصیه می‌شود.

 رسوب گرفتن مبدل و مسیر شوفاژ  Optima

 دو مبدله است و تشکیل رسوب در مبدل اولیه (اصلی) یا مدار شوفاژ می‌تواند باعث داغ شدن بیش از حد دستگاه شود. بالا رفتن دمای مبدل به سرعت ترموستات حد را فعال کرده و پکیج خاموش می‌شود. اگر پکیج اپتیما شما چند سال کار کرده و سرویس اسیدشویی نشده، احتمال این علت زیاد است. علائمی مثل صدای تق تق یا جوش آوردن دستگاه قبل از خاموشی، نشانه رسوب هستند.

 اشکال در فن و دودکش  مدل Optima

دارای فن دودکش است. خرابی فن یا پرشرسوئیچ هوا از دیگر عوامل خاموشی در این دستگاه است. مثلا اگر فن به نرمی نچرخد یا فشار هوای خروجی کافی نباشد، پکیج روشن نمی‌ماند. نصب نادرست دودکش (طول زیاد، شیب نامناسب) نیز می‌تواند در اپتیما مشکل‌ساز شود و دستگاه را به خاطر ایمنی خاموش کند. بررسی دوره‌ای عملکرد فن و تمیزی مسیر دودکش بسیار مهم است.

  خرابی شیر گاز یا برد کنترل

 هرچند احتمال آن کمتر است، اما خرابی شیر برقی گاز (بوبین گاز) یا قسمت‌های از برد الکترونیک اپتیما نیز ممکن است علت خاموش شدن دستگاه باشد. در صورتی که پس از روشن کردن پکیج صدای جرقه را می‌شنوید ولی گاز وصل نمی‌شود، احتمال خرابی شیر گاز یا فرمان نگرفتن از برد وجود دارد. این موارد نیاز به تعمیر تخصصی توسط مرکز خدمات بوتان دارد.

به طور کلی، علت خاموش شدن پکیج بوتان مدل اپتیما هر چیزی باشد، چراغ قرمز روی دستگاه روشن می‌شود و تا زمانی که مشکل را رفع و دستگاه را ریست نکنید، پکیج روشن نخواهد شد. اگر با دو سه بار ریست مشکل حل نشد، حتماً از تعمیرکار ماهر بخواهید پکیج را بازبینی کند. خوشبختانه تمامی قطعات اپتیما (از جمله برد، سنسورها، پمپ و …) هنوز در بازار یافت می‌شوند و تعمیر آن امکان‌پذیر است. با سرویس منظم سالیانه توسط یک متخصص، می‌توانید از خاموش شدن‌های مکرر این مدل جلوگیری کنید و عمر مفید دستگاه را افزایش دهید.

علت خاموش شدن پکیج بوتان مدل کالدا ونزیا

کالدا ونزیا (Calda Venezia) یکی دیگر از مدل‌های محبوب بوتان است که خصوصاً در اواخر دهه ۸۰ و اوایل ۹۰ شمسی نصب زیادی داشته است. این مدل نیز مانند سایر پکیج‌ها ممکن است دچار خاموش شدن ناگهانی شود. اما بررسی‌ها نشان می‌دهد علت خاموش شدن پکیج بوتان مدل کالدا ونزیا در بسیاری موارد به مشکلات نصب و دودکش مربوط است. طبق توصیه کارشناسان بوتان، نصب غیراصولی دودکش یا خرابی سیستم دود از مهم‌ترین عوامل خاموشی در مدل کالدا ونزیا است. در زیر به دلایل رایج در این مدل اشاره می‌کنیم:

اشکال در دودکش یا سنسور دود

مدل کالدا ونزیا به درست بودن شرایط دودکش بسیار حساس است. اگر دودکش به شکل صحیح نصب نشده باشد (مثلاً شیب معکوس داشته باشد، طولش بیش از حد بلند باشد، یا در فضای بسته ختم شود) دستگاه در حین کار دود را به خوبی تخلیه نمی‌کند. تجمع دود در محفظه احتراق باعث عمل کردن سنسور ایمنی دود می‌شود و پکیج فوراً خاموش می‌گردد. همچنین خرابی یا کثیفی پرشر سوئیچ دود در این مدل رایج است. حتی نصب دودکش در مکانی که باد شدیدی به آن می‌وزد می‌تواند باعث برگشت دود و خاموشی دستگاه شود. راه‌حل اینست که حتماً وضعیت دودکش توسط سرویس‌کار کنترل شود؛ از نظر قطر و طول و محل خروج استاندارد باشد. سنسور دود و فن نیز در صورت نیاز تمیز و در صورت خرابی تعویض شوند.

نشتی و افت فشار آب مدار

 در کالدا ونزیا، تجربه نشان داده که نشتی آب از مدار گرمایش (مثلاً از رادیاتورها یا اتصالات) می‌تواند عامل خاموش شدن باشد. چرا که این مدل نسبت به افت فشار حساس است و با کاهش فشار، برد دستور خاموشی می‌دهد. اگر مشاهده کردید مرتب فشار پکیج شما افت می‌کند و باید آن را بالا ببرید، ممکن است جایی از سیستم نشتی داشته باشد. رفع نشتی و تنظیم فشار به میزان مناسب مشکل خاموشی را برطرف می‌کند.

رسوب‌گیری مبدل و مجاری آب

در آب تهران و کرج که سختی نسبی دارد، رسوب گرفتن مبدل ثانویه (مخصوص آب مصرفی) در کالدا ونزیا شایع است. رسوب باعث می‌شود تبادل حرارتی درست انجام نشده و پکیج داغ کند و خاموش شود. سرویس منظم شامل شستشوی مبدل‌ها با محلول اسیدی مخصوص، تاثیر زیادی در جلوگیری از این مشکل دارد.

خرابی قطعات داخلی

سایر دلایل عمومی مانند خرابی پمپ، سنسور حرارتی، الکترود جرقه و برد نیز ممکن است در این مدل رخ دهد. اما درصد بروز آن‌ها متفاوت از مدل‌های دیگر نیست. مثلا اگر پکیج کالدا ونزیا خاموش و روشن شدن مکرر دارد، یکی از شک‌های اول خرابی پمپ یا وجود هوا در سیستم است. یا اگر شعله تشکیل نشود، خرابی جرقه‌زن یا سنسور یون بررسی می‌شود. در کل باید گفت که کالدا ونزیا نیز از نظر عملکرد مشابه دیگر پکیج‌هاست و عیب‌یابی آن منطق یکسانی دارد.

با توجه به اینکه بسیاری از پکیج‌های مدل Calda Venezia اکنون بیش از یک دهه کار کرده‌اند، اکیداً توصیه می‌شود سرویس سالیانه توسط متخصص را انجام دهید. تکنسین‌های مجرب با بررسی وضعیت فن و دودکش، شستشوی مبدل‌ها، تعویض اورینگ‌ها و واشرهای فرسوده (برای جلوگیری از نشتی) و چک کردن سنسورها، می‌توانند جلوی خاموش شدن‌های ناگهانی این مدل را بگیرند. در صورت بروز مشکل جدی نیز بهتر است تعلل نکنید و سریعاً از یک تعمیرکار ماهر بخواهید علت خاموشی پکیج را پیدا کرده و رفع کند.

علت خاموش و روشن شدن مکرر پکیج بوتان

یکی دیگر از مشکلات رایجی که کاربران پکیج از آن گلایه دارند، خاموش و روشن شدن مکرر پکیج بوتان است. در این حالت، دستگاه مدام روشن می‌شود، مدت کوتاهی کار می‌کند و سپس خاموش می‌گردد و این سیکل مرتب تکرار می‌شود. نتیجه آن نوسان دمای آب (سرد و گرم شدن متوالی) و استهلاک قطعات پکیج است. دلایل خاموش و روشن شدن مکرر تا حد زیادی همان مواردی است که قبلاً شرح دادیم، اما در اینجا به صورت مجزا به آنها می‌پردازیم

کمبود آب یا جریان ضعیف در مدار

 اگر آب کافی در مدار گرمایش نباشد یا گردش آب به علت ضعف پمپ یا وجود هوا دچار اختلال شود، پکیج به سرعت داغ کرده و ترموستات حد، مشعل را خاموش می‌کند. سپس با اندکی کاهش دما دوباره مشعل روشن می‌شود. این وضعیت باعث می‌شود پکیج پشت سر هم روشن و خاموش شود. کمبود آب در مدار و هوا گرفتن لوله‌ها از مهم‌ترین عوامل این مشکل هستند. راه‌حل همانطور که گفته شد هواگیری و اطمینان از سالم بودن پمپ و باز بودن جریان آب است.

زیاد بودن ظرفیت پکیج یا کم بودن تعداد رادیاتورها

 گاهی کوتاه بودن سیکل روشن/خاموش به این دلیل است که توان دستگاه خیلی بالاتر از نیاز حرارتی منزل است. به طور مثال پکیج 24kw در خانه‌ای کوچک با تعداد کم رادیاتور نصب شده؛ در این حالت آب شوفاژ بسیار سریع گرم شده و ترموستات دستور خاموشی می‌دهد و پس از سرد شدن جزئی، دوباره روشن می‌شود. این مسئله یک عیب محسوب نمی‌شود بلکه به انتخاب ناصحیح ظرفیت برمی‌گردد. افزایش تعداد رادیاتورها یا کاهش شعله مشعل توسط سرویس‌کار می‌تواند تعداد دفعات روشن/خاموش شدن را کمتر کند.

جوش آوردن پکیج و قطع و وصل ترموستات

 همان‌طور که پیش‌تر اشاره شد، اگر دمای آب بیش از حد بالا رود (مثلاً به علت رسوب یا خرابی سنسور)، دستگاه خودکار خاموش و پس از کاهش دما روشن می‌شود. در این حالت آب مصرفی نیز ممکن است مرتب سرد و گرم شود. برای رفع این مشکل باید علت جوش آوردن پکیج (مانند رسوب یا سنسور معیوب) برطرف گردد تا چرخه مکرر خاموش/روشن شدن متوقف شود. نصب یک رسوب‌گیر در مسیر ورودی آب پکیج هم اقدام مفیدی برای جلوگیری از این وضعیت است.

ضعیف بودن شعله یا افت فشار گاز

 چنانچه فشار گاز ورودی به پکیج کم باشد، شعله مشعل توان گرمایی لازم را ندارد و ممکن است ناپایدار شود. در برخی مواقع فشار گاز شهری در ساعاتی از روز افت می‌کند و باعث خاموشی شعله می‌شود؛ سپس با برگشت فشار، شعله دوباره روشن می‌شود. این حالت نیز می‌تواند منجر به روش و خاموش شدن مکرر گردد. راهکار این است که شیر کنترل گاز پکیج و تنظیمات آن توسط سرویس‌کار بررسی شود و در صورت نیاز تمیز یا تنظیم گردد. همچنین اطمینان یابید که شیر گاز ساختمان کاملاً باز بوده و افت فشار گاز یک مشکل مقطعی نیست.

جمع‌بندی

خاموش شدن پکیج بوتان مشکلی رایج اما قابل پیشگیری است. این مشکل می‌تواند ناشی از افت فشار، وجود هوا، رسوب، خرابی قطعات یا اختلال در تهویه باشد. برای جلوگیری از خاموشی‌های ناگهانی، سرویس منظم و بررسی دوره‌ای دستگاه ضروری است. در صورت بروز مشکل جدی، بهتر است پس از بررسی موارد ساده، از تعمیرکار متخصص کمک بگیرید. کلیک تهویه با تجربه در تهران و کرج می‌تواند در کمترین زمان عیب‌یابی و تعمیر پکیج شما را انجام دهد.

سوالات پرتکرار کاربران در باره علت خاموش شدن پکیج بوتان